ViaFlowБаза знаний
Добавьте описание товаров и услуг, цены, условия и ответы на частые вопросы. Используйте текст, таблицы и Word-файлы.
Материалы компанииУслуги и ценыУсловия работыЧастые вопросы
VIAFLOW / ДЛЯ БИЗНЕСА НА АВИТО
ИИ для переписки
с клиентами
на Авито
Отвечает на вопросы. Уточняет детали.
Освобождает время команды.
ViaFlow консультирует клиентов по вашей базе знаний и уточняет их запросы. Работайте с переписками подключённых аккаунтов в одном кабинете.
Без банковской карты · 1 аккаунт Авито
Пробный лимит токенов
◈ ViaFlowПример переписки
К
Уборка квартирыДемонстрационный диалог
База знаний: услуги и условия
Авито подключается уже сейчас01 / 03
Меньше повторяющихся ответов.Больше внимания задачам бизнеса.
01 / ПОСМОТРИТЕ В ДЕЛЕ
Знакомый вопрос.
Содержательный ответ.
Посмотрите, как ViaFlow отвечает клиентам. Выберите ситуацию: консультация по услуге, обращение ночью или вопрос о товаре.
V
Клиент и ViaFlowДемонстрационный сценарий
Сценарий показан полностью
Демонстрационные сценарии. Ответы в вашем аккаунте зависят от базы знаний и настроек сервиса.
02 / ПОВСЕДНЕВНЫЕ ЗАДАЧИ
Одни и те же вопросы —
каждый день.
Сколько стоит? Что входит? Есть в наличии? Какие условия? Для клиента это первый разговор с вашей компанией. Для сотрудника — очередное объяснение знакомой информации.
ViaFlow помогает обрабатывать повторяющиеся вопросы, чтобы у команды оставалось больше времени на работу с клиентами.
01
Консультации по товарам и услугам
02
Ответы на частые вопросы
03
Уточнение деталей обращения
04
Переписки нескольких аккаунтов
Начните с той части переписки, которая повторяется чаще всего.
03 / ВОЗМОЖНОСТИ
Знания о вашем бизнесе —
в ответах клиентам.
Уточняющие вопросы
ViaFlow задаёт вопросы, чтобы разобраться в запросе клиента и продолжить консультацию.
«Подскажите площадь квартиры?»
Переписки в одном кабинете
Открывайте диалоги подключённых аккаунтов, читайте сообщения и отвечайте клиентам прямо в ViaFlow.
ПрофилиЧатыБаза знаний
04
Несколько аккаунтов Авито
Работайте с одним или несколькими аккаунтами. Выберите тариф под количество профилей вашего бизнеса.
А / УслугиБ / МагазинВ / Мебель
Полнота и актуальность базы знаний влияют на качество ответов. Поддерживайте информацию о ценах и условиях в актуальном состоянии.
04 / ЗАПУСК
Ваш бизнес. Ваша информация.
Ваш ViaFlow.
Как начать работу с ViaFlow
- 01
Создайте аккаунт
Зарегистрируйтесь и начните бесплатный 7-дневный период.
- 02
Подключите Авито
Добавьте аккаунт, переписку которого будет обрабатывать сервис.
- 03
Добавьте базу знаний
Подготовьте информацию, которую вы обычно сообщаете клиентам, и начните работу с обращениями.
Начать бесплатно
Для подключения требуется подходящая подписка Авито.
Уточнить условия можно у поддержки.
05 / ТАРИФЫ
Под количество
ваших аккаунтов.
Начните с бесплатного периода. Затем выберите тариф по количеству аккаунтов и включённому объёму токенов.
7 дней бесплатно
1 аккаунт Авито · пробный лимит токенов · без банковской карты
Start
Для одного аккаунта
990 ₽ / месяц
- 1 аккаунт Авито
- 2 млн токенов включено
- ИИ-ответы по базе знаний
- Переписки в кабинете
Medium
Для нескольких аккаунтов
2 490 ₽ / месяц
- До 3 аккаунтов Авито
- 10 млн токенов включено
- ИИ-ответы по базе знаний
- Переписки в кабинете
Ultra
Для работы с 10 аккаунтами
4 990 ₽ / месяц
- До 10 аккаунтов Авито
- 20 млн токенов включено
- ИИ-ответы по базе знаний
- Переписки в кабинете
Что такое токены?
Токены — фрагменты текста, которые ИИ обрабатывает и создаёт. Например, в вопросе о доставке учитываются сам вопрос, переданные сведения о доставке и ответ. Чем длиннее переписка и объёмнее информация, тем больше расход. При исчерпании доступна докупка.
Для физических лиц — оплата картой. Для ИП и организаций — картой или по счёту.
НАЧНЁМ ВМЕСТЕ
Поможем настроить ViaFlow
под ваш бизнес.
При пополнении баланса от 10 000 ₽ поможем со сценариями общения, подключением доступных интеграций и подготовкой базы знаний. Внесённая сумма остаётся на вашем балансе для оплаты тарифов.
Обсудить настройкуПоддержка ежедневно, 10:00–18:00 МСК
01Сценарии общения
02Подключение Авито
03База знаний
ДАЛЬШЕ — БОЛЬШЕ
Развиваем ViaFlow
для других каналов.
Планируем подключение мессенджеров, интеграции с CRM и новые возможности управления автоматизацией.
Сроки и состав возможностей будут объявлены отдельно.
Telegram · WhatsApp · VK · MAX
amoCRM · Битрикс24
Передача диалога менеджеру
Уведомления и управление ИИ в отдельных диалогах.
Где сейчас работает ViaFlow?
Сейчас доступна работа с перепиской на Авито. Другие мессенджеры и CRM находятся в планах развития.
Что можно добавить в базу знаний?
Текст, таблицы и Word-файлы с информацией о товарах, услугах, ценах и условиях.
Можно ли отвечать клиентам вручную?
Да. В ViaFlow можно открывать диалоги, читать и отправлять сообщения. Отдельное отключение ИИ для выбранного диалога планируется.
Нужна ли карта для бесплатного периода?
Нет. Бесплатный период длится 7 дней, включает один аккаунт Авито и ограниченный объём токенов.
Что происходит, когда заканчиваются токены?
Предусмотрена докупка токенов. Условия дополнительных пакетов можно уточнить у поддержки.
Поможете с настройкой?
Да. При пополнении баланса от 10 000 ₽ поможем со сценариями, доступными интеграциями и базой знаний. Средства зачисляются на баланс для оплаты тарифов.
Какие условия нужны для подключения Авито?
Требуется подходящая подписка Авито. Перед подключением уточните требования у поддержки.
Как связаться с поддержкой?
Напишите @tenderview в Telegram. Поддержка работает ежедневно с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ ДИАЛОГ
Начните с вопросов,
которые задают каждый день.
Подключите Авито, добавьте информацию о бизнесе
и начните работать с перепиской в ViaFlow.
Без банковской карты